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SMTOWN &STORE 회원등급별 혜택 안내

SMTOWN &STORE에 가입한 모든 회원들에게 특별한 혜택을 제공합니다.
회원 가입 후 이용실적에 따라 적립금, 쿠폰 등이 제공되며 회원등급별 제공되는 혜택은 다음과 같습니다.

PINK
-대상 : 최근 6개월 간 구매금액 50만원 미만
-적립금 : 구매금액의 0.5%

PINK SILVER
-대상 : 최근 6개월 간 구매금액 50만원 이상 ~ 100만원 미만
-적립금 : 구매금액의 0.7%
-쿠폰 : 무료배송 쿠폰 1장

PINK GOLD
-대상 : 최근 6개월 간 구매금액 100만원 이상
-적립금 : 구매금액의 1.0%
-쿠폰 : 무료배송 쿠폰 2장

※참고사항

-최근 6개월 간 구매금액(배송비, 적립금, 쿠폰 등을 제외한 결제 금액))에 따라 회원 등급 산정
-2019년 4월 5일 SMTOWN &STORE 오픈일로부터 매월 5일 새로운 회원등급 산정 및 등급별 혜택 제공
-배송완료 기준 7일 후 등급별 적립금 지급
-등급별 쿠폰은 월 1회 발급되며 발급일의 해당월 말일까지 사용 가능(미사용 시 매월 1일 자동 소멸)
-SMTOWN &STORE 온라인스토어에서만 사용 가능
-상품 구매 후 단순변심에 의한 상품의 교환/환불 시 사용한 쿠폰 재사용 불가
-무료배송 쿠폰은 국내 배송에서만 사용 가능(해외 배송 시 사용불가)



주문
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제
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 - 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
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  • 배송 기간 : 3일 ~ 5일
  • 배송 :

    [국내 일반 배송] ・배송방식 : SMTOWN &STORE 물류센터 직접배송(우체국택배) ・배송지역 : 전국(일부지역 제외) ・배송비용 : 3,000원 / 주문금액 50,000원 이상 시 무료배송 ・배송기간 : 결제 후 3~5일 이내 (영업일 기준)

    - 오후 3시 이전 결제 완료 시 당일 배송이 원칙이며 그 외는 익일 발송됩니다.

    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다. - 상품의 재고상황에 따라 배송기간이 다소 지연될 수도 있습니다. - 물류센터 사정으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. - 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나 품절된 상품은 개별 연락 드리겠습니다.

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- SMTOWN &STORE 온라인스토어에서 구매하신 상품은 공식 오프라인 매장에서 교환/환불이 절대 불가합니다.
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환불시 반품 확인여부를 확인한 후 영업일 3일이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)
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・이용기간

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・소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.
회원탈퇴시 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.


가온차트/한터차트 집계 반영 안내

SMTOWN &STORE에서 판매되는 모든 음반 판매량은 기준에 따라 정직하게 가온차트와 한터차트 집계에 반영됩니다.


・가온차트

가온차트는 한국음악콘텐츠산업협회가 운영, 관리하는 한국 대중음악 공인차트입니다.
집계 부문 7가지 중 앨범 차트는 앨범을 배포하는 제작사의 도매, 온라인 판매처의 출고량 및 반품 수치까지 고려되어 집계가 이루어집니다.

SMTOWN &STORE가 고객님께 판매 중인 모든 음반은 제작사로부터 공급받으므로 가온차트에 정상적으로 반영됩니다.


・한터차트

SMTOWN &STORE의 음반 판매자료는 출고 완료 이후 매시 정각 한터차트로 자동 전송되어 차트에 자동 집계됩니다.
또한, 주문번호 한 건당 여러 장의 음반을 구입할 경우, 해당 음반의 수량만큼 한터차트 측에 반영됩니다.

앨범의 발매 후 실제 출고되는 수량을 자동 전송, 집계하므로 누락은 발생하지 않습니다.


CS CENTER 안내

고객센터: 1661-6110

상담시간: 평일 10:00~ 17:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00) 토/일/공휴일 휴무



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